Tillgänglighet

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Pokébox Sverige arbetar för att fler ska kunna använda webbshoppen, hitta produktinformation och genomföra köp, även med hjälpmedel.

Vår målsättning

Vi använder WCAG 2.2 nivå AA som vägledning i utvecklingen. Arbetet omfattar bland annat läsbar text, kontrast, tydliga rubriker och länkar, tangentbordsnavigation, synlig fokusmarkering, beskrivande bildtexter samt begripliga formulär och felmeddelanden.

Vi arbetar också med mobil användbarhet och möjligheten att minska rörelser i animerade delar av webbshoppen.

Om tillgänglighetslagen

Lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet innehåller krav som kan omfatta e-handelstjänster. Vilka skyldigheter som gäller beror på verksamhetens förutsättningar. Vi följer arbetet med tillgänglighetskrav och använder dem som stöd i våra förbättringar.

Status och fortsatt arbete

Webbshoppen är under utveckling och löpande förbättring. Vi har inte genomfört en fullständig oberoende granskning och gör därför inget påstående om full överensstämmelse med lagen, EN 301 549 eller WCAG. Enskilda sidor, produktinnehåll och externa betalnings- eller tredjepartsfunktioner kan ha tillgänglighetsbrister.

Vi behöver fortsätta kontrollera hela köpflödet med tangentbord, skärmläsare, förstoring och olika enheter. Automatiska tester ersätter inte dessa kontroller.

Rapportera ett hinder eller be om hjälp

Beskriv vilken sida och funktion som inte fungerar, vilken enhet eller webbläsare du använder och gärna vilket hjälpmedel. Du behöver inte lämna uppgifter om en funktionsnedsättning. Vi undersöker problemet och hjälper dig med information om produkter eller beställning på ett annat sätt när det är möjligt.

Kontakta oss på kontakt@pokeboxswe.se. Support: måndag–fredag 08.00–16.00, svensk tid. Stängt helger och röda dagar.

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) är tillsynsmyndighet för e-handelstjänster enligt tillgänglighetslagen. Läs mer om reglerna och hur du lämnar synpunkter på pts.se.