Efterlevnad och ansvar

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Vi arbetar för att Pokébox Sverige ska vara en tydlig och trygg webbshop för samlare och spelare. Här beskriver vi vårt arbete med konsumentinformation, innehåll och tillgänglighet.

Tydliga köpbeslut

Vi arbetar för att produktbeskrivningar, priser, variantval, leveransinformation och returvillkor ska vara begripliga och korrekta. Samlarkort kan skilja sig i språk, utgåva, skick och gradering. Kontrollera produktens uppgifter före köp och fråga oss om något saknas.

Innehållet i slumpmässiga boosterpaket varierar. En illustration av ett visst kort eller en Pokémon innebär inte att just det kortet ingår. Vi lämnar inga löften om framtida samlarvärde eller prisutveckling.

Konsumenträtt och integritet

Vi ska hantera köp, ångerrätt och reklamationer enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Tvingande rättigheter påverkas inte av våra webbtexter. Läs sidan Returer och ångerrätt och butikens integritetspolicy för mer information.

Tillgänglighet och innehåll

Vi arbetar med att förbättra webbshoppens tillgänglighet och beskriver arbetet på sidan Tillgänglighet. Information om hur AI kan användas finns på sidan AI-genererat innehåll.

Uppföljning och ansvar

Rapporterade fel och brister ska kunna följas upp och rättas. Vi prioriterar sådant som hindrar kunder från att hitta information, handla eller kontakta oss. Denna policy är en beskrivning av vårt arbetssätt och inte en oberoende certifiering eller garanti om fullständig regelefterlevnad.

Kontakta ansvarig verksamhet

Pokébox Sverige drivs av Yaki Holding AB, organisationsnummer 559313-7960. Postadress: Axvallagatan 16, 532 37 Skara, Sverige. Kontakta oss före retur för rätt returadress.

Kontakta oss på kontakt@pokeboxswe.se. Support: måndag–fredag 08.00–16.00, svensk tid. Stängt helger och röda dagar.